AI Chatbots
& Klantenservice
Je klanten verwachten antwoord. Niet morgen, niet na drie klikken — nu. Maar je kunt niet altijd iemand beschikbaar hebben. Wij bouwen AI-agents die die kloof dichten: dag en nacht bereikbaar, zonder dat jij extra personeel nodig hebt.
Wat wij voor je doen
Dit zijn geen knoppen-chatbots die je doorsturen naar een FAQ. Ze begrijpen wat je klant bedoelt, zoeken het antwoord op in je eigen systemen — CRM, kennisbank, productcatalogus — en geven een concreet, persoonlijk antwoord. Ook als de vraag niet in het script staat.
De chatbot plant afspraken in, genereert offertes, registreert klachten en kwalificeert leads. Allemaal zonder menselijke tussenkomst. Als het écht nodig is, schakelt hij over naar een collega — met de volledige gesprekscontext erbij.
Gemiddeld halen onze klanten 70–90% van de herhalende klantvragen weg bij hun team. Wat overblijft zijn de gesprekken waar een mens echt het verschil maakt.
Wij verzorgen de volledige implementatie: trainingen op jouw producten en diensten, integratie met je CRM of helpdesksysteem, en continu beheer na de lancering.
Waarvoor gebruiken onze klanten dit?
Veelgestelde vragen automatisch beantwoorden
Afspraken inplannen via chat
Leads kwalificeren en doorsturen naar sales
Klachten registreren en routeren
Productinformatie en beschikbaarheid opvragen
Lead generatie
Een contactformulier wacht af. Een AI-agent gaat het gesprek aan. Waar een formulier passief informatie verzamelt, kwalificeert een AI-agent de bezoeker actief: wat zoekt hij, wat is zijn budget, hoe urgent is de vraag? Dat gesprek vindt plaats in gewone taal — niet als een verhoor, maar als een gesprek. Het resultaat: warme leads die direct naar de juiste salesmedewerker gaan, met alle context al uitgeschreven. Uit onze implementaties stijgt de conversie van websitebezoeker naar qualified lead gemiddeld met 35–60%.
Omnichannel
Je klant begint op WhatsApp. Vervolgt via e-mail. Belt daarna. En moet elke keer opnieuw uitleggen wie hij is. Dat is het probleem dat omnichannel oplost. Wij bouwen AI-agents die de context meenemen over alle kanalen heen — web, WhatsApp, e-mail en telefoon. De klanthistorie en gesprekscontext zijn overal beschikbaar. Jouw team begint nooit meer opnieuw.
Ontdek onze andere diensten
AI Agents & Procesautomatisering
Taken uitvoeren, niet alleen adviseren.
Custom agents die e-mails lezen, documenten verwerken en acties uitvoeren in je CRM of ERP. Dag en nacht, zonder dat jij of je collega er naar hoeft te kijken.
RPA & Workflow-integraties
Systemen koppelen, handmatig kopieerwerk elimineren.
Facturen, bestellingen, rapportages: wij automatiseren wat nu handmatig tussendoor gaat. Ook voor systemen zonder API. Volledig beheerd, inclusief onderhoud.
Custom AI Software & Portalen
Standaardsoftware is voor iedereen gebouwd. Jouw bedrijf is niet iedereen.
Op een gegeven moment werkt het omgekeerde: je past niet meer aan het systeem aan, maar wil dat het systeem aanpast aan jou. Dat is het moment om maatwerk te overwegen — en dat is precies waar wij goed in zijn.
Data-intelligentie & Rapportages
Je hebt de data al. Je gebruikt hem alleen nog niet.
RAG-systemen die je kennisbase doorzoekbaar maken. Dashboards die je team dagelijks sturen op de juiste KPI's. Rapportages die zichzelf schrijven.
AI Strategie & Quickscan
Weten waar te beginnen is al de helft van het werk.
Bijna elk bedrijf waarmee we in gesprek gaan zegt hetzelfde: we willen iets met AI doen, maar we weten niet waar we moeten beginnen. Eerlijk gezegd — dat is een verstandige houding. Niet alles leent zich voor AI. Maar sommige processen lenen zich er perfect voor.
Klaar voor AI Chatbots & Klantenservice?
Plan een gratis strategiegesprek en ontdek wat AI concreet voor je bedrijf kan betekenen. Geen verplichtingen, wel direct inzicht.